Informationen zu Versandkosten und Lieferung

Achtung:

Auf Grund der übermäßigen Belastung der Postgesellschaften und Zustelldienste durch die weltweite CorVid-19 Pandemie kommt es möglicherweise sowohl in Thailand als auch im Zielland zu teils starken Verzögerungen. Wir haben darauf keinerlei Einfluss und hoffen auf Ihr Verständnis.

Versandkosten

1.    Die angegebenen Produktpreise enthalten keine Versandkosten. Diese werden für jede Bestellung individuell im Warenkorb (nach Gewicht) berechnet und addiert. Sie müssen dazu nur das entsprechende Zielland aus dem Dropdownfenster (auf der Warenkorb-Seite) auswählen. Die Versandkosten können je nach Zielland sehr voneinander abweichen. Wir haben viel Zeit aufgebracht, sodass unser Shopsystem die Preise möglichst genau für jedes Land nach den Tarifen der Thailand Post berechnet.

2.    Die Kosten für Verpackung, Bearbeitung etc. sind bereits in den Preisen enthalten.

 

Lieferung

1.    Wir versenden grundsätzlich per Luftpost / "Priority Airmail" , in manche Länder kann derzeit allerdings ausschließlich per SURFACE MAIL (See- und Landweg) versandt werden. Bitte entnehmen Sie der Liste unter diesem Abschnitt welche Länder in welcher Weise betroffen sind. Alle Sendungen werden immer mit Registrierung via Thailand Post versandt. Die Thailand Post arbeitet sehr ordentlich, vorbildlich und gewissenhaft. Bisher ist noch keine einzige Sendung verschwunden!

Luftpost ist (seit dem 02.06.2020) wieder in folgenden Ländern möglich:

Belgien
Bhutan
Brasilien
China
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Italien
Korea (Süd)
Niederlande
Österreich
Polen
Portugal
Russland
Singapur
Spanien
Schweden
Schweiz
Ungarn
UK (Vereintes Königkeich)
USA


Keine Luftpost, also nur Surface Mail (See- und Landwege) möglich:

Irland
Israel
Japan
Kanada
Norwegen
Taiwan


In alle Länder, die hier nicht aufgelistet sind, kann derzeit (noch) nicht versandt werden.



2.    Registrierte Sendungen werden in deutschsprachigen Ländern auch als Einschreiben bezeichnet. Das bedeutet, dass der Empfang jeder Sendung vom Empfänger gegengezeichnet werden muss. Durch die Registrierung (mit Strichcode) sind Ware und Zustellung versichert und es ist eine amtliche Nachforschung durch die Postunternehmen möglich. Ebenso können Sie den Status Ihrer Sendung selbst jederzeit online überprüfen: "Track & Trace" (Sendungsverfolgung Online) - Klicken Sie auf den Link links, oder auf einen der unteren 4 Bilder-Links. (Manche Postgesellschaften nehmen die Aktualisierung der Daten leider nur mäßig und nicht immer zeitnah vor).


Thailand Post - Online TrackingDie Tracking Seite der Thailand Post bietet unserer Erfahrung nach die detailliertesten Informationen.


Des weiteren können Sie auch folgende Trackingseiten nutzen:


Global Track & Trace

17Track

Deutsche Post DHL SendungsverfolgungNatürlich funktioniert auch das Tracking über die Deutsche Post, jedoch bekommen Sie hier meist nur eine sehr limitierte Auskunft:



3.    Wir bemühen uns sehr um einen schnellstmöglichen Versand, in der Regel am Werktag nach dem Zahlungseingang per PaPal, SOFORT-Überweisung oder direkt auf unserem deutschen Konto. Ausnahmen gibt es nur bei Cremes, Balsamen, Lotions, etc., die wir vorzugsweise "frisch" einkaufen, da sie meist ein Verfallsdatum besitzen, wodurch sich der Versand gegebenenfalls um 1-2 Tage verzögern kann

4.    Wir versenden direkt aus Thailand mit der Thailand Post – die Zustellung dauert in der Regel ca. 2 Wochen derzeit ist allerdings auf Grund der COVID-19 Pandemie mit teils starken Vezögerungen zu rechnen. Dieser Zeitraum ist sehr stark abhängig von dem nationalen Postunternehmen des Empfängerlandes. Die genannten 2 Wochen sind ein Richtwert, keine garantierte Zusage, vor allem in Deutschland dauert es bedauerlicher Weise oft länger. Wir haben (leider) keinen Einfluss auf die Postunternehmen und deren Bearbeitung und Auslieferung von Sendungen.

5.    An Sonntagen und nationalen thailändischen Feiertagen ist die Thailand Post geschlossen.

6.    Der Versand mit anderen Unternehmen (zB. UPS, DHL, ...) ist nach Absprache möglich, allerdings nur gegen einen entsprechenden Aufpreis für die erhöhten Portokosten.

7.    Ein Express-Versand ist ebenfalls nur bei spezieller Anfrage und in der Regel mit erheblichem Aufpreis möglich (der leider meistens in keinem Verhältnis zum Preis der bestellten Artikel steht).


Zoll

Bitte lesen Sie auch unsere Informationen zu Zoll- und Einfuhrabgaben (hier klicken!).

Bei Sendungen nach Österreich und in die Schweiz scheint es generell keine Schwierigkeiten mit dem Zoll zu geben.
Für unsere Kunden aus Deutschland können wir vor jeder Bestellung den Zollrechner von paketda.de empfehlen:

Zollrechner für Auslandspakete (klicken Sie hier!)